A comunicação é uma das habilidades
mais importantes para ter sucesso na carreira – especialmente agora com o boom
da inteligência artificial. É uma das competências que a IA não poderá
substituir.
Mas também é um grande desafio, já que as pessoas têm
períodos de atenção cada vez mais curtos. Ou seja, você precisa ser brilhante,
mas também breve.
Por outro lado, não saber se comunicar de forma efetiva
pode atrapalhar seu progresso, especialmente em posições de liderança, além de
enfraquecer relacionamentos e diminuir seu desempenho e credibilidade.
Alguns profissionais têm facilidade com a comunicação,
mas você pode tomar medidas práticas para se comunicar melhor.
Comunicação para evoluir na carreira
Melhorar suas habilidades vale o esforço e trará muitos
benefícios. Um deles é evitar a estagnação na carreira. Para 20% das pessoas em
geral e para 50% dos que têm entre 18 e 35 anos, a má comunicação impediu que
avançassem profissionalmente. E 45% acreditam que a eficácia da sua comunicação
diminui quando ficam nervosos. Esses dados são de uma pesquisa da Elevate,
ferramenta de treinamento cerebral desenvolvida para aprimorar habilidades
analíticas e de comunicação.
Além disso, para 51% das pessoas, uma comunicação ruim
resulta no aumento do estresse e, para 41%, leva à diminuição da produtividade.
Para 35% das pessoas, também reduziu a satisfação no trabalho, de acordo com um
estudo da Grammarly, verificador de gramática online, e a Harris Poll, empresa
americana de pesquisa e análise de mercado.
Do lado positivo, para 72% das pessoas, um bom
vocabulário afetou positivamente a confiança, segundo a Elevate. Na pesquisa da
Grammarly, também relataram aumento da satisfação no trabalho (58%), maior
confiança e produtividade (55% cada) e diminuição do estresse (48%) decorrentes
de uma melhor comunicação.
Essa habilidade também pode ajudar no momento da
contratação. Na verdade, 28% dos empregos incluem uma forte capacidade de
comunicação como um fator crítico para os candidatos serem considerados, de
acordo com dados da plataforma de empregos Adzuna.
Enfrentando a sobrecarga
Mas ao mesmo tempo em que as pessoas reconhecem o poder
de uma ótima comunicação, provavelmente estão sobrecarregadas. 78% afirmam que
a frequência da comunicação aumentou nos últimos 12 meses e 73% afirmam que a
variedade de canais de comunicação também aumentou no mesmo período. E 88% do
tempo dos profissionais do conhecimento é gasto com a comunicação por meio de
múltiplos canais. Tudo isso de acordo com a pesquisa da Grammarly.
As horas se somam: as pessoas passam mais de 10 horas por
semana em reuniões e mais de 21 horas realizando tarefas de redação, como
desenvolver a comunicação com outras pessoas, responder à comunicação escrita e
criar e revisar materiais.
Você pode lidar com a sobrecarga e aprimorar as
habilidades de comunicação de várias maneiras.
8
estratégias para melhorar sua comunicação
1. Esteja presente
Uma das primeiras maneiras de melhorar suas habilidades
de comunicação é estar presente. Quando você se concentra no colega com quem
está interagindo – seja pessoal ou virtualmente, por meio de comunicação verbal
ou escrita – isso te ajudará a ouvir ou ler atentamente e a ter empatia com a
posição do outro.
A concentração vai te ajudar a compreender melhor e
responder de forma mais eficaz também. Por exemplo, quando você pega todos os
detalhes do email e os responde, você economiza tempo. Isso também construirá
relacionamentos e credibilidade, pois você enviará uma mensagem de que se
preocupa com a interação e dedicou tempo para interagir de forma eficaz.
2. Considere o seu público
As pessoas com quem você está se comunicando vão
interagir de forma mais eficaz com você quando se sentirem vistas, ouvidas e
valorizadas. Ao ler ou ouvir, mostre que está prestando atenção, valide o que
está ouvindo, leve em consideração a perspectiva deles e aprecie o ponto de
vista deles (mesmo que não concorde com ele).
Ao compartilhar informações, tentar convencer alguém ou
fazer um pedido, considere o que essa pessoa precisa saber e como poderá ouvir
melhor a informação. Seja claro e honesto, ao mesmo tempo que melhora sua
mensagem.
Por exemplo, se você estiver conversando com alguém que
valoriza evidências, compartilhe dados ou fatos para demonstrar seu ponto de
vista. Se você sabe que alguém tem um objetivo a cumprir, explique como
responder ao seu pedido o ajudará a alcançar isso.
3. Busque aprendizado e feedback
Outra maneira de ser um ótimo comunicador é ser
intencional no desenvolvimento das suas habilidades. Aprenda novas palavras
regularmente, leia com frequência e participe de eventos e apresentações.
Construir seu vocabulário, ler livros e artigos e ver como os outros se
expressam pode te dar mais confiança, mas também proporcionar aprendizado com
exemplos positivos e negativos.
Busque feedback. Pergunte a um colega como você pode
melhorar sua apresentação ou peça ideias ao seu chefe sobre como você poderia
ter apresentado melhor seu caso ou melhorado seu relatório.
4. Reserve um tempo para revisar e refletir
Dedique tempo. Revise seus trabalhos escritos. Escreva um
email e depois volte e edite para melhorar o conteúdo e a clareza, pensando no
seu leitor. Para a comunicação verbal, considere o que você vai dizer e depois
reserve mais algum tempo para refletir sobre os pontos que serão apresentados.
Use quantas palavras forem necessárias, mas o mínimo
possível. Seja completo, mas não detalhado. Seja conciso, mas não muito a ponto
de ser considerado sucinto. Use palavras que sejam significativas, mas também
acessíveis – nunca pretensiosas. Ser intencional sobre como você se comunica
pode te ajudar a garantir o tom certo.
5. Escolha a melhor abordagem
Às vezes é melhor encontrar alguém no escritório ou no
final de uma reunião virtual para uma conversa rápida, em vez de marcar uma
sessão formal.
Em situações em que você quer compartilhar algum
documento ou precisa consultar informações, o email pode ser a melhor saída.
Para algo informal, você provavelmente escolherá um bate-papo. Também tenha
cuidado com mensagens de celular. Para algumas pessoas, isso é aceitável e,
para outras, é intrusivo.
Escolher o canal certo não é apenas uma formalidade ou
uma questão de eficiência, mas também pode afetar a facilidade com que você
transmite seu ponto de vista e a precisão com que a pessoa com quem você está
interagindo entende a mensagem.
Por exemplo, ao marcar uma reunião formal, seu colega de
trabalho pode concluir que algo está te preocupando e abordar o assunto de
forma defensiva, ao passo que, se você encontrá-lo casualmente, poderá atingir
seu objetivo com mais facilidade. Da mesma forma, se quiser comunicar maior
importância sobre um tema, marque algo mais formal e prepare uma apresentação.
6. Seja autêntico
Ao mesmo tempo que você precisa ser intencional ao enviar
e receber informações, você também deve ser você mesmo. Ao demonstrar
autenticidade, você parecerá mais agradável e confiável.
Além disso, demonstre que você é humilde e está aberto ao
aprendizado, ao aprimoramento e a novas ideias de outras pessoas. Essas
abordagens construirão não apenas relacionamentos, mas também credibilidade.
7. Construa uma rede de relacionamentos
Outra forma de melhorar sua comunicação é construir
relacionamentos e ampliar sua rede de contatos. Quando você conhece melhor as
pessoas, entende de onde elas vêm e como se comunicar com elas de maneira mais
eficaz – e vice-versa.
Além disso, quando você tem um relacionamento mais forte,
a confiança que você gera tende a lhe dar uma vantagem, porque as pessoas vão
entender o que você quer dizer, mesmo que não tenha se comunicado bem o
suficiente.
Ótimos relacionamentos também tornam o trabalho mais
agradável. Você se sentirá energizado trabalhando com pessoas de quem se sente
próximo e com quem está aprendendo e se inspirando.
8. Aproveite a tecnologia
Você também pode considerar usar IA para ajudar na sua
comunicação escrita. Embora seja necessário lidar com questões como segurança,
privacidade, qualidade e direitos autorais, muitos trabalhadores do
conhecimento também estão começando a aproveitar a inteligência artificial, de
acordo com a pesquisa Grammarly.
Na verdade, as pessoas hoje economizam quase oito horas
de trabalho por semana usando IA generativa, seja para melhorar a compreensão,
idealização, criação de conteúdo, pesquisa e edição ou revisão.
Os profissionais também estão usando IA para tarefas
relacionadas à escrita, como emails, relatórios ou apresentações, para
classificar ou gerenciar documentos escritos e traduzir conteúdo, de acordo com
outra pesquisa, da Tech.co.
Se você estiver aproveitando a IA, ótimo, mas tenha
cuidado. De acordo com o Insight, 80% das empresas possuem políticas para
orientar esse uso. E esteja ciente de que a IA é imperfeita porque foi
projetada por humanos. Pode ser um ponto de partida útil, mas depois você mesmo
precisará avaliar, editar e finalizar – sempre com integridade e
responsabilidade pelo seu trabalho.
Forbes Brasil, Tracy Brower
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As obras do autor que o leitor encontra nas livrarias amazon.com.br:
A – LIVROS INFANTIS E INFANTO-JUVENIS:
Livro 1. As 100 mais belas fábulas da humanidade
Livro 2. O dia em que as crianças decidiram lutar contra o câncer de mama
Livro 3. O vovô vai ao médico
Livro 4. O coelhinho que aprendeu a dizer as coisas
Livro 5. Ui Gur – o ursinho que libertava livros
Livro 6. Bichinhos felizes
Livro 7. Telas? Só com saúde – Computadores: entre a liberdade e a escravidão
Livro 8. O dia em que as víboras, através das telas, escravizaram as corujinhas – dramaturgia
Livro 9. Bullying, as lágrimas de Deus – dramaturgia
Livro 10. Anhangá, o espírito protetor da natureza: a lenda indígena – dramaturgia
I – Coleção Educação, Teatro e Folclore (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. O coronel e o juízo final
Livro 2. A noite do terror
Livro 3. Lobisomem – O homem-lobo roqueiro
Livro 4. Cobra Honorato
Livro 5. A Mula sem cabeça
Livro 6. Iara, a mãe d’água
Livro 7. Caipora
Livro 8. O Negrinho Pastoreiro
Livro 9. Romãozinho, o fogo fátuo
Livro 10. Saci Pererê
II – Coleção Infantil (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. Não é melhor saber dividir?
Livro 2. Eu compro, tu compras, ele compra
Livro 3. A cigarra e as formiguinhas
Livro 4. A lebre e a tartaruga
Livro 5. O galo e a raposa
Livro 6. Todas as cores são legais
Livro 7. Verde que te quero verde
Livro 8. Como é bom ser diferente
Livro 9. O bruxo Esculfield do castelo de Chamberleim
Livro 10. Quem vai querer a nova escola
III – Coleção Educação, Teatro e Democracia (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. A bruxa chegou... pequem a bruxa
Livro 2. Carrossel azul
Livro 3. Quem tenta agradar todo mundo não agrada ninguém
Livro 4. O dia em que o mundo apagou
IV – Coleção Educação, Teatro e História (peças teatrais juvenis):
Livro 1. Todo dia é dia de independência
Livro 2. Todo dia é dia de consciência negra
Livro 3. Todo dia é dia de meio ambiente
Livro 4. Todo dia é dia de índio
V – Coleção Teatro Greco-romano (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. O mito de Sísifo
Livro 2. O mito de Midas
Livro 3. A Caixa de Pandora
Livro 4. O mito de Édipo.
VI – Coleção A bruxinha de mil caras ensina a viver melhor
Livro 1: Planejar
Livro 2: Organizar
Livro 3: Estudar
Livro 4: Exercitar
Livro 5: Leitura
Livro 6: Cultura
Livro 7: Meditar
Livro 8: Interagir
Livro 9: Fazer amigos
Livro 10: Respeito e motivação.
VII – Coleção Cidadania para crianças
Direitos das crianças
Livro 1: Gratidão, a lei do universo
Livro 2: A honestidade vale a pena
Livro 3: O anjinho que semeava tolerância
Livro 4: O menino que disse não ao bullying
Livro 5: Toda criança tem direitos
Livro 6: Vidas negras importam – nós queremos respirar
Livro 7: Lélis, o ratinho que afinava queijo
Livro 8: Educação de qualidade é direito das crianças
Livro 9: Respeitando as leis de trânsito a cidade fica legal
Livro 10: A união faz a força
Sustentabilidade ambiental
Livro 11: Um dos maiores tesouros da terra, a água
Livro 12: A preservação do meio ambiente
Livro 13: Dez maneiras de ajudar a preservar o meio ambiente
Livro 14: A árvore faz o meio ambiente sorrir
Livro 15: Os 5R – o jeito certo de dar ‘bom dia’ ao meio ambiente
Livro 16: O lixo, a coleta seletiva e a reciclagem
Livro 17: Lixo, o supervilão do meio ambiente
Livro 18: Com o saneamento básico o meio ambiente fica feliz
Livro 19: O dia em que a coruja de pintas brancas e as batatas cozidas derrotaram a poluição
Livro 20: Os tempos difíceis da quarentena
Democracia, liberdades e constituição
O ratinho Lélis explica:
Livro 21: O que é democracia?
Livro 22: O que são eleições
Livro 23: O que é política?
Livro 24: O que são partidos políticos?
Livro 25: Censura X Liberdade de expressão?
Livro 26: Ditadura X Liberdades individuais?
Livro 27: Redes sociais e democracia?
Livro 28: Minorias e democracia?
Livro 29: O que é abuso do poder econômico?
Livro 30: O que é demagogia?
Livro 31: O que é ética?
VIII – Coleção Mundo contemporâneo
Livro 1: O jacaré debate educação e oportunidades
Livro 2: O puma explica trabalho e renda
Livro 3: A anta luta contra o aquecimento global
Livro 4: O tucano denuncia a corrupção e os narcoterroristas
Livro 5: O bicho-preguiça e a migração
Livro 6: O sapinho Krock na luta contra a pandemia
Livro 7: A onça pintada enfrenta as queimadas na Amazônia e no Pantanal
Livro 8: A harpia confronta o racismo
Livro 9: A ariranha combate a pobreza e a desigualdade
Livro 10: O boto exige democracia e cidadania
IX – Coleção As mais belas lendas dos índios da Amazônia
Livro 1: Boitatá
Livro 2: O boto
Livro 3: O caipora
Livro 4: O cairara
Livro 5: A cidade encantada
Livro 6: O curupira
Livro 7: A galinha grande
Livro 8: O guaraná
Livro 9: Iara, a mãe d’água
Livro 10: O lobisomem
Livro 11: A mandioca
Livro 12: A princesa do lago
Livro 13: Saci-Pererê
Livro 14: O uirapuru
Livro 15: O velho da praia
Livro 16: O velho e o bacurau
Livro 17: A vitória-régia
Livro 18: O açaí
Livro 19: As amazonas
Livro 20: Mapinguari
Livro 21: Matinta Perera
Livro 22: Muiraquitã
Livro 23: O rio Amazonas
Livro 24: Anhangá
X – Coleção Filosofia para crianças
Livro 1: O que é filosofia?
Livro 2: A filosofia do amor
Livro 3: O aviãozinho feliz
Livro 4: O trenzinho feliz
Livro 5: A lagartinha feliz
Livro 6: A borboletinha feliz
Livro 7: O encontro com Pitágoras
Livro 8: A vida em um pinguinho de água
Livro 9: O pequeno ponto azul
Livro 10: Gentileza, o mel da vida
XI – Coleção Ciência e espiritualidade para crianças
Livro 1: Panda Zen e a menina azeda
Livro 2: Panda Zen e o verdadeiro valor
Livro 3: Panda Zen e as mudanças
Livro 4: Panda Zen e a Maria vai com as outras
Livro 5: Panda Zen e a estrelinha cintilante
Livro 6: Panda Zen e a verdade absoluta
Livro 7: Panda Zen e o teste das 3 peneiras
Livro 8: Panda Zen e os ensinamentos da vovó
Livro 9: Panda Zen e os cabelos penteados
Livro 10: Panda Zen e a magia da vida feliz
Livro 11: Panda Zen e as paixões enganosas
Livro 12: Panda Zen entre a reflexão e a ação
Livro 13: Panda Zen e o mais importante
Livro 14: Panda Zen, a gota e o oceano
Livro 15: Panda Zen e a indecisão
Livro 16: Panda Zen e o vaga-lume
Livro 17: Panda Zen e a busca da identidade
Livro 18: Panda Zen entre o arbítrio e a omissão
Livro 19: Panda Zen e o trabalho
Livro 20: Panda Zen e a falsa realidade
XII – Coleção Ensinando as crianças e seus papais a pensar
Livro 1: O segredo da felicidade
Livro 2: A gentileza pode tudo
Livro 3: A mulher bela e rica e sua irmã feia e pobre
Livro 4: O pequeno cachorro zen
Livro 5: O pequeno gato zen
Livro 6: O pequeno panda zen
Livro 7: O pequeno sapo zen
Livro 8: É melhor pensar antes de falar
Livro 9: Os desafios são necessários
Livro 10: A paz é a base de tudo
XIII – Amazon collection: the green paradise
Book 1 - The amazon rainforest
Book 2 - The jaguar (A onça pintada)
Book 3 - Macaw (Arara-canindé)
Book 4 - Golden Lion Tamarin
Book 5 - The button (O boto)
Book 6 - Frogs
Book 7 - Heron (Garça-real)
Book 8 - Swallowtail (Saí-andorinha)
Book 9 - Jacaretinga
Book 10 - Harpy
Book 11 - Tapir (Anta)
Book 12 - Snakes
Book 13 - Puma
Book 14 - Sloth (Bicho Preguiça)
Book 15 - Toucan (Tucano-toco)
Book 16 - Amazonian Caburé
Book 17 - Pisces
Book 18 - White-faced spider monkey
Book 19 - Irara
Book 20 - Red macaw
Book 21 - Otter (Ariranha)
XIV – The cutest pets on the planet collection
Book 1 - Black Eyes, the panda bear
Book 2 - The happy kitten
Book 3 - The aquarium fish
Book 4 - Doggy, man's best friend
Book 5 - The feneco
Book 6 - The rabbit
Book 7 - The chinchilla
Book 8 - The Greenland Seal
Book 9 - The dolphin
Book 10 - The owl
B - TEORIA TEATRAL, DRAMATURGIA E OUTROS
XV – ThM-Theater Movement:
Livro 1. O teatro popular de bonecos Mané Beiçudo: 1.385 exercícios e laboratórios de teatro
Livro 2. 555 exercícios, jogos e laboratórios para aprimorar a redação da peça teatral: a arte da dramaturgia
Livro 3. Amor de elefante
Livro 4. Gravata vermelha
Livro 5. Santa Dica de Goiás
Livro 6. Quando o homem engole a lua
Livro 7: Estrela vermelha: à sombra de Maiakovski
Livro 8: Tiradentes, o Mazombo – 20 contos dramáticos
Livro 9: Teatro total: a metodologia ThM-Theater Movement
Livro 10: Respiração, voz e dicção: para professores, atores, cantores, profissionais da fala e para os que aspiram a boa emissão vocal - teoria e mais de 200 exercícios
Livro 11: Lampião e Prestes em busca do reino divino - o dia em que o bandido promovido a homem da lei guerreou com o coronel tornado um fora da lei
Livro 12: Giordano Bruno: a fogueira que incendeia é a mesma que ilumina
Livro 13: Amor e ódio: não esqueçamos de Aylan Kurdi
Livro 14: Pitágoras: tortura, magia e matemática na escola de filosofia que mudou o mundo
Livro 15: Irena Sendler, minha Irena
Livro 16: O juiz, a comédia
Livro 17: A comédia do mundo perfeito
Livro 18: O dia do abutre
Livro 19: A chibata
Livro 20: O inspetor geral, de Nikolai Gogol – accountability pública, fiscalização e controle
Livro 21: A noite mais escura: o hospício de Barbacena, uma Auschwitz no coração do Brasil
XVI – Shakespeare & accountability
Livro 1: Medida por medida, ensaios sobre a corrupção, a administração pública e a distribuição da justiça
Livro 2: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações
Livro 3: A liderança e a oratória em Shakespeare
Livro 4: Otelo, de Shakespeare: a inveja destroi pessoas, famílias e organizações
Livro 5: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações
Livro 6: Ética & Governança à luz de Shakespeare
C - PLANEJAMENTO
XVII – Planejamento estratégico e administração
Livro 1: Quasar K+ planejamento estratégico
Livro2: Ouvidoria pública: instrumento de participação e aprofundamento da democracia
Livro 3: Pregão: economia e eficácia na administração pública
Livro 4: Comunicação estratégica: da interlocução às palestras exitosas – como falar bem em ambientes controláveis e em situações de extrema pressão
Livro 5: As máximas do empreendedor
Livro 6: Vivendo e aprendendo a amar segundo Rodoux Faugh
D – OUTROS
XVIII – A pena e o amor como espada
Livro 1: Os anjos esquecidos por Deus – romance
Livro 2: Moving Letters – a arte de escrever bem
Livro 3: Sobre flores e amores – poemas
Livro 4: 300 maneiras corajosas de dizer bom dia
Livro 5: Revolucione amando incondicionalmente
Livro 6: Sobre homens e lobos, o conto
Livro 7. A coroa de mil espinhos - poemas
Sobre o autor
Antônio Carlos dos Santos é escritor e criador das seguintes metodologias:
©Planejamento Estratégico Quasar K+;
©ThM – Theater Movement; e
©Teatro popular de bonecos Mané Beiçudo.
Acompanhe o autor no facebook e nos blogs:
1. Cultura e educação: culturaeducacao.blogspot.com/
2. Teatro popular: teatromanebeicudo.blogspot.com/
3. Planejamento: https://planejamentoestrategicoquasark.blogspot.com/
4. Educação infantil: https://letrinhasgigantes.blogspot.com/
