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Fazer
boas perguntas é uma arte e uma ciência. Grandes líderes, inovadores e
pensadores compreenderam que a qualidade das respostas que recebemos está
diretamente relacionada à maneira como formulamos nossas perguntas. Sócrates,
por exemplo, revolucionou o pensamento filosófico com o método socrático,
baseado em questionamentos profundos que levavam à reflexão e ao
autoconhecimento. Nos dias atuais, pesquisas da Universidade de Harvard indicam
que perguntas bem estruturadas estimulam o cérebro a acessar memórias, conexões
e insights de forma mais eficiente, o que melhora a tomada de decisões e a
resolução de problemas. Mas como transformar uma pergunta comum em uma
ferramenta poderosa de comunicação e liderança?
A primeira regra para
obter boas respostas é formular perguntas claras e objetivas. No mundo
corporativo, perguntas vagas podem gerar respostas confusas, enquanto perguntas
bem estruturadas direcionam o pensamento e promovem uma comunicação eficaz. Um
exemplo clássico vem de Steve Jobs, que, ao invés de perguntar "O que
podemos melhorar no produto?", costumava questionar: "Como podemos
tornar este produto indispensável para as pessoas?" Essa sutil mudança faz
toda a diferença, pois direciona o foco para a inovação e o impacto no usuário.
O livro Comunicação Estratégica: A
Arte de Falar Bem, de Antônio Carlos dos Santos, enfatiza que
perguntas eficazes devem conter um propósito claro, estimulando o interlocutor
a pensar de forma mais aprofundada e estratégica.
Outro ponto essencial
é a intencionalidade por trás da pergunta. Perguntar apenas por perguntar pode
ser um desperdício de tempo e energia. Os estudos de Daniel Kahneman, vencedor
do Prêmio Nobel, mostram que perguntas bem direcionadas ativam o chamado Sistema 2 do cérebro, responsável
pelo pensamento analítico e pela tomada de decisões conscientes. Quando aplicamos
a metodologia MAT (Mindset, Ação e Teatro), desenvolvida por Antônio Carlos dos
Santos, entendemos que boas perguntas devem provocar reflexão, gerar ação e
despertar emoções. Isso significa que perguntas devem ser formuladas com o
objetivo de gerar mudanças reais no comportamento e na forma de pensar das
pessoas.
Além disso, a escolha
da estrutura da pergunta influencia diretamente a resposta obtida. Perguntas
abertas, por exemplo, incentivam respostas mais ricas e detalhadas, enquanto
perguntas fechadas limitam a resposta a um simples "sim" ou
"não". Albert Einstein acreditava que a qualidade de uma pergunta era
mais importante do que a resposta em si. Em suas pesquisas, ele utilizava
perguntas exploratórias como: "E se a luz tivesse massa?", em vez de
perguntas diretas como "A luz tem massa?" Esse tipo de abordagem
estimula a criatividade e a busca por soluções inovadoras.
No ambiente de
trabalho, perguntas mal formuladas podem gerar resistência e desmotivação.
Líderes que perguntam "Por que você errou?" correm o risco de colocar
seus colaboradores na defensiva, enquanto uma pergunta como "O que podemos
aprender com essa situação?" incentiva a reflexão sem atribuir culpa. O
método ThM (Theater Movement), também de Antônio Carlos dos Santos, propõe o
uso de técnicas teatrais para formular perguntas de maneira mais envolvente,
levando em conta o tom de voz, a linguagem corporal e o contexto emocional do
interlocutor.
Outro aspecto
importante é a arte de ouvir as respostas. Fazer uma pergunta é apenas o
primeiro passo; ouvir ativamente é o que transforma a comunicação em um
verdadeiro diálogo. Estudos da Universidade de Stanford mostram que a escuta
ativa fortalece o vínculo entre as pessoas, melhora a empatia e aumenta a
produtividade. Um exemplo prático disso é o modelo TBMB (Teatro de Bonecos Mané
Beiçudo), que utiliza personagens lúdicos para estimular a escuta e a expressão
de ideias em crianças e adultos. Essa técnica demonstra que o ambiente em que a
pergunta é feita influencia diretamente a qualidade da resposta.
A repetição
estratégica de perguntas também pode ser uma ferramenta poderosa. Na Toyota, um
dos princípios do Lean Manufacturing
é o método dos "5 Porquês", que consiste em fazer uma mesma pergunta
de forma progressiva para chegar à raiz de um problema. Se um carro apresenta
uma falha mecânica, o engenheiro pode perguntar: "Por que esse componente
falhou?" Após a resposta, ele questiona novamente: "Por que esse
problema ocorreu?" e assim por diante, até identificar a causa principal.
Esse método pode ser aplicado a qualquer área da vida, ajudando a evitar
respostas superficiais e promovendo uma análise mais profunda das situações.
Outro fator decisivo
na formulação de perguntas eficazes é o estado emocional do interlocutor. Se
alguém está ansioso ou defensivo, uma pergunta pode ser mal interpretada,
gerando respostas reativas. A pesquisa do Dr. John Gottman, da Universidade de
Washington, aponta que o tom emocional de uma conversa influencia em 96% o
desfecho do diálogo. Técnicas como a respiração profunda e o uso de pausas
antes de perguntar algo ajudam a criar um ambiente mais propício para respostas
construtivas.
A maneira como
começamos uma pergunta também faz toda a diferença. Estudos da Universidade de
Yale mostram que perguntas que começam com "Como" ou "O
que" geram respostas mais produtivas do que perguntas que começam com
"Por que", que podem parecer acusatórias. Se um líder quer entender
por que um projeto não saiu como esperado, em vez de perguntar "Por que
isso deu errado?", pode reformular para "O que podemos fazer de
diferente na próxima vez?". Essa simples mudança pode transformar o tom da
conversa de confrontação para colaboração.
Por fim, estruturar
boas perguntas é uma habilidade que pode ser desenvolvida com prática e reflexão.
Os maiores líderes da história não foram aqueles que tinham todas as respostas,
mas sim aqueles que souberam fazer as perguntas certas. Assim como a
metodologia MAT ensina, a combinação de um mindset estratégico, ações concretas
e a expressividade teatral pode tornar as perguntas uma ferramenta
transformadora. Perguntar bem não é apenas um meio para obter informações, mas
uma ponte para a inovação, a conexão e o crescimento pessoal e profissional.
Afinal, como dizia Leonardo da Vinci: "Aprender é a única coisa de que a
mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende" — e tudo começa
com uma boa pergunta.
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A – LIVROS INFANTIS E INFANTO-JUVENIS:
Livro 1. As 100 mais belas fábulas da humanidade
Livro 2. O dia em que as crianças decidiram lutar contra o câncer de mama
Livro 3. O vovô vai ao médico
Livro 4. O coelhinho que aprendeu a dizer as coisas
Livro 5. Ui Gur – o ursinho que libertava livros
Livro 6. Bichinhos felizes
Livro 7. Telas? Só com saúde – Computadores: entre a liberdade e a escravidão
Livro 8. O dia em que as víboras, através das telas, escravizaram as corujinhas – dramaturgia
Livro 9. Bullying, as lágrimas de Deus – dramaturgia
Livro 10. Anhangá, o espírito protetor da natureza: a lenda indígena – dramaturgia
I – Coleção Educação, Teatro e Folclore (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. O coronel e o juízo final
Livro 2. A noite do terror
Livro 3. Lobisomem – O homem-lobo roqueiro
Livro 4. Cobra Honorato
Livro 5. A Mula sem cabeça
Livro 6. Iara, a mãe d’água
Livro 7. Caipora
Livro 8. O Negrinho Pastoreiro
Livro 9. Romãozinho, o fogo fátuo
Livro 10. Saci Pererê
II – Coleção Infantil (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. Não é melhor saber dividir?
Livro 2. Eu compro, tu compras, ele compra
Livro 3. A cigarra e as formiguinhas
Livro 4. A lebre e a tartaruga
Livro 5. O galo e a raposa
Livro 6. Todas as cores são legais
Livro 7. Verde que te quero verde
Livro 8. Como é bom ser diferente
Livro 9. O bruxo Esculfield do castelo de Chamberleim
Livro 10. Quem vai querer a nova escola
III – Coleção Educação, Teatro e Democracia (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. A bruxa chegou... pequem a bruxa
Livro 2. Carrossel azul
Livro 3. Quem tenta agradar todo mundo não agrada ninguém
Livro 4. O dia em que o mundo apagou
IV – Coleção Educação, Teatro e História (peças teatrais juvenis):
Livro 1. Todo dia é dia de independência
Livro 2. Todo dia é dia de consciência negra
Livro 3. Todo dia é dia de meio ambiente
Livro 4. Todo dia é dia de índio
V – Coleção Teatro Greco-romano (peças teatrais infanto-juvenis):
Livro 1. O mito de Sísifo
Livro 2. O mito de Midas
Livro 3. A Caixa de Pandora
Livro 4. O mito de Édipo.
VI – Coleção A bruxinha de mil caras ensina a viver melhor
Livro 1: Planejar
Livro 2: Organizar
Livro 3: Estudar
Livro 4: Exercitar
Livro 5: Leitura
Livro 6: Cultura
Livro 7: Meditar
Livro 8: Interagir
Livro 9: Fazer amigos
Livro 10: Respeito e motivação.
VII – Coleção Cidadania para crianças
Direitos das crianças
Livro 1: Gratidão, a lei do universo
Livro 2: A honestidade vale a pena
Livro 3: O anjinho que semeava tolerância
Livro 4: O menino que disse não ao bullying
Livro 5: Toda criança tem direitos
Livro 6: Vidas negras importam – nós queremos respirar
Livro 7: Lélis, o ratinho que afinava queijo
Livro 8: Educação de qualidade é direito das crianças
Livro 9: Respeitando as leis de trânsito a cidade fica legal
Livro 10: A união faz a força
Sustentabilidade ambiental
Livro 11: Um dos maiores tesouros da terra, a água
Livro 12: A preservação do meio ambiente
Livro 13: Dez maneiras de ajudar a preservar o meio ambiente
Livro 14: A árvore faz o meio ambiente sorrir
Livro 15: Os 5R – o jeito certo de dar ‘bom dia’ ao meio ambiente
Livro 16: O lixo, a coleta seletiva e a reciclagem
Livro 17: Lixo, o supervilão do meio ambiente
Livro 18: Com o saneamento básico o meio ambiente fica feliz
Livro 19: O dia em que a coruja de pintas brancas e as batatas cozidas derrotaram a poluição
Livro 20: Os tempos difíceis da quarentena
Democracia, liberdades e constituição
O ratinho Lélis explica:
Livro 21: O que é democracia?
Livro 22: O que são eleições
Livro 23: O que é política?
Livro 24: O que são partidos políticos?
Livro 25: Censura X Liberdade de expressão?
Livro 26: Ditadura X Liberdades individuais?
Livro 27: Redes sociais e democracia?
Livro 28: Minorias e democracia?
Livro 29: O que é abuso do poder econômico?
Livro 30: O que é demagogia?
Livro 31: O que é ética?
VIII – Coleção Mundo contemporâneo
Livro 1: O jacaré debate educação e oportunidades
Livro 2: O puma explica trabalho e renda
Livro 3: A anta luta contra o aquecimento global
Livro 4: O tucano denuncia a corrupção e os narcoterroristas
Livro 5: O bicho-preguiça e a migração
Livro 6: O sapinho Krock na luta contra a pandemia
Livro 7: A onça pintada enfrenta as queimadas na Amazônia e no Pantanal
Livro 8: A harpia confronta o racismo
Livro 9: A ariranha combate a pobreza e a desigualdade
Livro 10: O boto exige democracia e cidadania
IX – Coleção As mais belas lendas dos índios da Amazônia
Livro 1: Boitatá
Livro 2: O boto
Livro 3: O caipora
Livro 4: O cairara
Livro 5: A cidade encantada
Livro 6: O curupira
Livro 7: A galinha grande
Livro 8: O guaraná
Livro 9: Iara, a mãe d’água
Livro 10: O lobisomem
Livro 11: A mandioca
Livro 12: A princesa do lago
Livro 13: Saci-Pererê
Livro 14: O uirapuru
Livro 15: O velho da praia
Livro 16: O velho e o bacurau
Livro 17: A vitória-régia
Livro 18: O açaí
Livro 19: As amazonas
Livro 20: Mapinguari
Livro 21: Matinta Perera
Livro 22: Muiraquitã
Livro 23: O rio Amazonas
Livro 24: Anhangá
X – Coleção Filosofia para crianças
Livro 1: O que é filosofia?
Livro 2: A filosofia do amor
Livro 3: O aviãozinho feliz
Livro 4: O trenzinho feliz
Livro 5: A lagartinha feliz
Livro 6: A borboletinha feliz
Livro 7: O encontro com Pitágoras
Livro 8: A vida em um pinguinho de água
Livro 9: O pequeno ponto azul
Livro 10: Gentileza, o mel da vida
XI – Coleção Ciência e espiritualidade para crianças
Livro 1: Panda Zen e a menina azeda
Livro 2: Panda Zen e o verdadeiro valor
Livro 3: Panda Zen e as mudanças
Livro 4: Panda Zen e a Maria vai com as outras
Livro 5: Panda Zen e a estrelinha cintilante
Livro 6: Panda Zen e a verdade absoluta
Livro 7: Panda Zen e o teste das 3 peneiras
Livro 8: Panda Zen e os ensinamentos da vovó
Livro 9: Panda Zen e os cabelos penteados
Livro 10: Panda Zen e a magia da vida feliz
Livro 11: Panda Zen e as paixões enganosas
Livro 12: Panda Zen entre a reflexão e a ação
Livro 13: Panda Zen e o mais importante
Livro 14: Panda Zen, a gota e o oceano
Livro 15: Panda Zen e a indecisão
Livro 16: Panda Zen e o vaga-lume
Livro 17: Panda Zen e a busca da identidade
Livro 18: Panda Zen entre o arbítrio e a omissão
Livro 19: Panda Zen e o trabalho
Livro 20: Panda Zen e a falsa realidade
XII – Coleção Ensinando as crianças e seus papais a pensar
Livro 1: O segredo da felicidade
Livro 2: A gentileza pode tudo
Livro 3: A mulher bela e rica e sua irmã feia e pobre
Livro 4: O pequeno cachorro zen
Livro 5: O pequeno gato zen
Livro 6: O pequeno panda zen
Livro 7: O pequeno sapo zen
Livro 8: É melhor pensar antes de falar
Livro 9: Os desafios são necessários
Livro 10: A paz é a base de tudo
XIII – Amazon collection: the green paradise
Book 1 - The amazon rainforest
Book 2 - The jaguar (A onça pintada)
Book 3 - Macaw (Arara-canindé)
Book 4 - Golden Lion Tamarin
Book 5 - The button (O boto)
Book 6 - Frogs
Book 7 - Heron (Garça-real)
Book 8 - Swallowtail (Saí-andorinha)
Book 9 - Jacaretinga
Book 10 - Harpy
Book 11 - Tapir (Anta)
Book 12 - Snakes
Book 13 - Puma
Book 14 - Sloth (Bicho Preguiça)
Book 15 - Toucan (Tucano-toco)
Book 16 - Amazonian Caburé
Book 17 - Pisces
Book 18 - White-faced spider monkey
Book 19 - Irara
Book 20 - Red macaw
Book 21 - Otter (Ariranha)
XIV – The cutest pets on the planet collection
Book 1 - Black Eyes, the panda bear
Book 2 - The happy kitten
Book 3 - The aquarium fish
Book 4 - Doggy, man's best friend
Book 5 - The feneco
Book 6 - The rabbit
Book 7 - The chinchilla
Book 8 - The Greenland Seal
Book 9 - The dolphin
Book 10 - The owl
XV – Collection “Folk legends play with numbers”
Book 1: Saci plays with numbers
Book 2: The Werewolf plays with decimal numbers
Book 3: The Headless Mule plays with addition Book 4: Yara plays with subtraction
Book 5: Cobra Honorato plays with additions of tens
Book 6 : Cuca plays with subtractions from tens
Book 7: O Negrinho shepherd plays with multiplication
Book 8: Romãozinho plays with division
Book 9: Caipora plays with geometry
Book 10: Cairara plays with measurements
XVI – Coleção Planeta Criança
Livro 1 – O meu planeta
Livro 2 – Os meus oceanos
Livro 3 – A minha floresta
B - TEORIA TEATRAL, DRAMATURGIA E OUTROS
XVII – ThM-Theater Movement:
Livro 1. O teatro popular de bonecos Mané Beiçudo: 1.385 exercícios e laboratórios de teatro
Livro 2. 555 exercícios, jogos e laboratórios para aprimorar a redação da peça teatral: a arte da dramaturgia
Livro 3. Amor de elefante
Livro 4. Gravata vermelha
Livro 5. Santa Dica de Goiás
Livro 6. Quando o homem engole a lua
Livro 7: Estrela vermelha: à sombra de Maiakovski
Livro 8: Tiradentes, o Mazombo – 20 contos dramáticos
Livro 9: Teatro total: a metodologia ThM-Theater Movement
Livro 10: Respiração, voz e dicção: para professores, atores, cantores, profissionais da fala e para os que aspiram a boa emissão vocal - teoria e mais de 200 exercícios
Livro 11: Lampião e Prestes em busca do reino divino - o dia em que o bandido promovido a homem da lei guerreou com o coronel tornado um fora da lei
Livro 12: Giordano Bruno: a fogueira que incendeia é a mesma que ilumina
Livro 13: Amor e ódio: não esqueçamos de Aylan Kurdi
Livro 14: Pitágoras: tortura, magia e matemática na escola de filosofia que mudou o mundo
Livro 15: Irena Sendler, minha Irena
Livro 16: O juiz, a comédia
Livro 17: A comédia do mundo perfeito
Livro 18: O dia do abutre
Livro 19: A chibata
Livro 20: O inspetor geral, de Nikolai Gogol – accountability pública, fiscalização e controle
Livro 21: A noite mais escura: o hospício de Barbacena, uma Auschwitz no coração do Brasil
XVIII – Shakespeare & accountability
Livro 1: Medida por medida, ensaios sobre a corrupção, a administração pública e a distribuição da justiça
Livro 2: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações
Livro 3: A liderança e a oratória em Shakespeare
Livro 4: Otelo, de Shakespeare: a inveja destroi pessoas, famílias e organizações
Livro 5: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações
Livro 6: Ética & Governança à luz de Shakespeare
C - PLANEJAMENTO
IX – Planejamento estratégico e administração
Livro 1: Quasar K+ planejamento estratégico
Livro2: Ouvidoria pública: instrumento de participação e aprofundamento da democracia
Livro 3: Pregão: economia e eficácia na administração pública
Livro 4: Comunicação estratégica: da interlocução às palestras exitosas – como falar bem em ambientes controláveis e em situações de extrema pressão
Livro 5: As máximas do empreendedor
Livro 6: Vivendo e aprendendo a amar segundo Rodoux Faugh
Livro 7: Mindset, Ação e Teatro - MAT: a nova estratégia do sucesso profissional: teoria e 370 exercícios, jogos e laboratórios teatrais
D – OUTROS
XX – A pena e o amor como espada
Livro 1: Os anjos esquecidos por Deus – romance
Livro 2: Moving Letters – a arte de escrever bem
Livro 3: Sobre flores e amores – poemas
Livro 4: 300 maneiras corajosas de dizer bom dia
Livro 5: Revolucione amando incondicionalmente
Livro 6: Sobre homens e lobos, o conto
Livro 7. A coroa de mil espinhos - poemas
Sobre o autor
Antônio Carlos dos Santos é escritor e criador das seguintes metodologias:
©Planejamento Estratégico Quasar K+;
©ThM – Theater Movement; e
©Teatro popular de bonecos Mané Beiçudo.
Acompanhe o autor no facebook e nos blogs:
1. Cultura e educação: culturaeducacao.blogspot.com/
2. Teatro popular: teatromanebeicudo.blogspot.com/
3. Planejamento: https://planejamentoestrategicoquasark.blogspot.com/
4. Educação infantil: https://letrinhasgigantes.blogspot.com/
https://www.amazon.com/author/antonio santos
antoniocarlosescritor1@gmail.com
