sábado, 26 de abril de 2025

Estudo de caso: implantando o Planejamento Estratégico Quasar K+ em um escritório de advocacia


         Num mundo cada vez mais dinâmico, competitivo e imprevisível, não basta apenas reagir às mudanças — é preciso antecipá-las com inteligência, sensibilidade e visão. Este é o princípio que guia o planejamento estratégico Quasar K+, desenvolvido por Antônio Carlos dos Santos, e que tem transformado organizações nos mais diversos segmentos. Neste estudo de caso, exploramos como essa metodologia foi implantada em um escritório de advocacia com filiais em oito estados brasileiros, trazendo não apenas resultados concretos, mas também inspiração, engajamento e renovação cultural em toda a equipe. Através de um processo estruturado, colaborativo e profundamente humano, o escritório vivenciou uma verdadeira revolução silenciosa que o reposicionou como referência em inovação jurídica e gestão integrada.

A aplicação do Quasar K+ começou com a formação de um Comitê Estratégico Central, composto por líderes de cada filial, gestores administrativos e representantes do corpo jurídico. Essa etapa inicial foi fundamentada na metodologia MAT (Mindset, Ação e Teatro), também de autoria de Antônio Carlos dos Santos, que estimula o desenvolvimento da consciência coletiva por meio de práticas teatrais que ativam empatia, escuta ativa e protagonismo. O grupo foi conduzido a reflexões profundas sobre seus valores pessoais, a cultura organizacional e as necessidades emergentes da sociedade. Inspirado por práticas de universidades como Harvard e Stanford, que têm integrado abordagens artísticas em suas escolas de negócios, o processo incorporou dinâmicas corporais e dramáticas do Theater Movement (ThM), potencializando a escuta e a cooperação nos momentos de definição estratégica.

A primeira grande conquista foi a redação compartilhada da Missão. Não como um texto corporativo frio, mas como um manifesto vivo. “Promover a justiça com excelência, ética e humanidade, acolhendo os desafios do presente com inteligência jurídica e compromisso social.” Esta missão nasceu da fusão entre técnica e emoção, entre razão e sensibilidade. A metodologia TBMB (Teatro de Bonecos Mané Beiçudo), voltada para a ludicidade e a expressão emocional, foi utilizada como ferramenta para facilitar a construção simbólica desse propósito comum. Ao dramatizarem situações reais com os bonecos, os profissionais puderam externar suas angústias, sonhos e percepções, o que favoreceu uma identificação autêntica com a missão.

Em seguida, foi delineada a Visão de Futuro: “Ser referência em advocacia humanizada, inteligente e sustentável, reconhecida nacionalmente pela inovação estratégica até 2030.” Esse horizonte temporal claro e ousado proporcionou um senso de direção mobilizador. A metodologia Quasar K+ trabalha com a ideia de “Constelação de Possibilidades”, em que cada colaborador é convidado a enxergar o seu papel como uma estrela que ilumina o todo. Por meio de laboratórios criativos e sessões de improviso inspiradas no teatro contemporâneo, os participantes foram estimulados a pensar fora da caixa, projetando soluções inovadoras que integrassem os objetivos de cada setor ao plano global.

A definição das Políticas Estratégicas se deu com base em sete eixos: Excelência Jurídica, Gestão de Pessoas, Inovação Tecnológica, Responsabilidade Social, Comunicação Institucional, Expansão Sustentável e Cultura Organizacional. Cada eixo foi desdobrado em Objetivos Estratégicos, como “Reduzir o tempo médio de resposta aos clientes em 40% até 2026” ou “Implantar práticas de bem-estar emocional em todas as unidades até o final de 2025”. A clareza dos objetivos tornou possível o detalhamento de Metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido), como exige a boa prática do planejamento baseado em evidências, conforme preconizado pela London Business School.

Um dos pontos altos do processo foi a criação dos Indicadores de Sucesso, baseados nos conceitos de gestão estratégica do Balanced Scorecard e adaptados à realidade do escritório. Foram criados indicadores quantitativos, como número de causas ganhas, tempo médio de atendimento, e também qualitativos, como índice de satisfação do cliente e clima organizacional. A inovação metodológica veio da aplicação de painéis interativos inspirados nas obras Comunicação Estratégica: a arte de falar bem e Moving Letters: a arte de escrever bem, de Antônio Carlos dos Santos, que orientaram a construção de indicadores narrativos, onde as histórias de sucesso contadas pelos próprios clientes viraram um tipo de métrica viva, agregando um componente emocional ao monitoramento.

Com os indicadores definidos, passou-se ao Sistema de Retroalimentação, essencial na metodologia Quasar K+. Trata-se de um circuito contínuo de escuta, avaliação e replanejamento. A cada três meses, são realizados encontros de “Teatro Estratégico”, onde as equipes dramatizam as experiências vividas, revivem dilemas reais e apresentam soluções criativas. Essa prática favorece o refinamento do plano e impede que ele se torne um documento estático. Estudos da Universidade de Chicago apontam que metodologias que combinam arte, ciência e gestão aumentam em até 38% o nível de adesão aos processos estratégicos, pois ativam o sistema límbico, responsável pela motivação e pertencimento.

Além dos resultados técnicos — como o aumento de 27% na produtividade jurídica, redução de 33% nos processos internos e crescimento de 18% na carteira de clientes — o maior ganho foi cultural. A sensação de pertencimento se fortaleceu. Muitos profissionais relataram que, pela primeira vez, se sentiram parte de algo maior. Isso se deve à abordagem profundamente humana do Quasar K+, que vê o planejamento como um processo narrativo, sensível e transformador. Aqui, planejar não é apenas prever o futuro, mas criá-lo juntos, com afeto, método e visão.

Ao longo de seis meses de implantação, o escritório passou por uma metamorfose silenciosa, mas poderosa. A cultura do improviso foi sendo substituída por uma cultura de planejamento com alma. As lideranças se tornaram facilitadoras, os colaboradores se tornaram cocriadores, e o escritório passou a ser percebido como uma referência não só em qualidade jurídica, mas em inteligência emocional e responsabilidade social. As práticas de respiração, voz e dicção, extraídas do livro Respiração, voz e dicção de Santos, foram incorporadas nas reuniões de feedback e mediações jurídicas, aumentando significativamente a clareza e a empatia na comunicação.

Este caso mostra que o planejamento estratégico, quando bem conduzido, vai muito além de planilhas e metas: ele pode ser uma poderosa experiência de autoconhecimento coletivo e de transformação real. O Quasar K+ ensina que cada organização é como um corpo vivo, que respira, sente e deseja crescer com propósito. E, assim como no teatro, cada ato conta. Cada escolha tem poder. Cada cena pode ser reescrita — com coragem, escuta e imaginação.

Seja você líder, gestor ou membro de qualquer equipe, a jornada do Quasar K+ nos convida a repensar nossas práticas, acolher o inesperado com criatividade e transformar nossas rotinas em narrativas significativas. Afinal, como diria o próprio Antônio Carlos dos Santos, “estratégia sem alma é apenas cálculo; estratégia com alma é arte, ciência e humanidade em movimento.” 

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O autor:

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As obras do autor que o leitor encontra nas livrarias amazon.com.br:

 

A – LIVROS INFANTIS E INFANTO-JUVENIS:

Livro 1. As 100 mais belas fábulas da humanidade

Livro 2. O dia em que as crianças decidiram lutar contra o câncer de mama

Livro 3. O vovô vai ao médico

Livro 4. O coelhinho que aprendeu a dizer as coisas

Livro 5. Ui Gur – o ursinho que libertava livros

Livro 6. Bichinhos felizes

Livro 7. Telas? Só com saúde – Computadores: entre a liberdade e a escravidão

Livro 8. O dia em que as víboras, através das telas, escravizaram as corujinhas – dramaturgia

Livro 9. Bullying, as lágrimas de Deus – dramaturgia

Livro 10. Anhangá, o espírito protetor da natureza: a lenda indígena – dramaturgia

 

I – Coleção Educação, Teatro e Folclore (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. O coronel e o juízo final

Livro 2. A noite do terror

Livro 3. Lobisomem – O homem-lobo roqueiro 

Livro 4. Cobra Honorato

Livro 5. A Mula sem cabeça

Livro 6. Iara, a mãe d’água

Livro 7. Caipora

Livro 8. O Negrinho Pastoreiro

Livro 9. Romãozinho, o fogo fátuo

Livro 10. Saci Pererê

 

II – Coleção Infantil (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. Não é melhor saber dividir?

Livro 2. Eu compro, tu compras, ele compra

Livro 3. A cigarra e as formiguinhas

Livro 4. A lebre e a tartaruga

Livro 5. O galo e a raposa

Livro 6. Todas as cores são legais

Livro 7. Verde que te quero verde

Livro 8. Como é bom ser diferente

Livro 9. O bruxo Esculfield do castelo de Chamberleim

Livro 10. Quem vai querer a nova escola

 

III – Coleção Educação, Teatro e Democracia (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. A bruxa chegou... pequem a bruxa

Livro 2. Carrossel azul

Livro 3. Quem tenta agradar todo mundo não agrada ninguém

Livro 4. O dia em que o mundo apagou

 

IV – Coleção Educação, Teatro e História (peças teatrais juvenis):

Livro 1. Todo dia é dia de independência

Livro 2. Todo dia é dia de consciência negra

Livro 3. Todo dia é dia de meio ambiente

Livro 4. Todo dia é dia de índio

 

V – Coleção Teatro Greco-romano (peças teatrais infanto-juvenis):

Livro 1. O mito de Sísifo

Livro 2. O mito de Midas

Livro 3. A Caixa de Pandora

Livro 4. O mito de Édipo.

 

VI – Coleção A bruxinha de mil caras ensina a viver melhor

Livro 1: Planejar

Livro 2: Organizar

Livro 3: Estudar

Livro 4: Exercitar

Livro 5: Leitura

Livro 6: Cultura

Livro 7: Meditar

Livro 8: Interagir

Livro 9: Fazer amigos

Livro 10: Respeito e motivação.

 

VII – Coleção Cidadania para crianças

Direitos das crianças

Livro 1: Gratidão, a lei do universo

Livro 2: A honestidade vale a pena

Livro 3: O anjinho que semeava tolerância

Livro 4: O menino que disse não ao bullying

Livro 5: Toda criança tem direitos

Livro 6: Vidas negras importam – nós queremos respirar

Livro 7: Lélis, o ratinho que afinava queijo

Livro 8: Educação de qualidade é direito das crianças

Livro 9: Respeitando as leis de trânsito a cidade fica legal

Livro 10: A união faz a força

Sustentabilidade ambiental

Livro 11: Um dos maiores tesouros da terra, a água

Livro 12: A preservação do meio ambiente

Livro 13: Dez maneiras de ajudar a preservar o meio ambiente

Livro 14: A árvore faz o meio ambiente sorrir

Livro 15: Os 5R – o jeito certo de dar ‘bom dia’ ao meio ambiente

Livro 16: O lixo, a coleta seletiva e a reciclagem

Livro 17: Lixo, o supervilão do meio ambiente

Livro 18: Com o saneamento básico o meio ambiente fica feliz

Livro 19: O dia em que a coruja de pintas brancas e as batatas cozidas derrotaram a poluição

Livro 20: Os tempos difíceis da quarentena

Democracia, liberdades e constituição

O ratinho Lélis explica:

Livro 21: O que é democracia?

Livro 22: O que são eleições

Livro 23: O que é política?

Livro 24: O que são partidos políticos?

Livro 25: Censura X Liberdade de expressão?

Livro 26: Ditadura X Liberdades individuais?

Livro 27: Redes sociais e democracia?

Livro 28: Minorias e democracia?

Livro 29: O que é abuso do poder econômico?

Livro 30: O que é demagogia?

Livro 31: O que é ética?

 

VIII – Coleção Mundo contemporâneo

Livro 1: O jacaré debate educação e oportunidades

Livro 2: O puma explica trabalho e renda

Livro 3: A anta luta contra o aquecimento global

Livro 4: O tucano denuncia a corrupção e os narcoterroristas

Livro 5: O bicho-preguiça e a migração

Livro 6: O sapinho Krock na luta contra a pandemia

Livro 7: A onça pintada enfrenta as queimadas na Amazônia e no Pantanal

Livro 8: A harpia confronta o racismo

Livro 9: A ariranha combate a pobreza e a desigualdade

Livro 10: O boto exige democracia e cidadania

 

IX – Coleção As mais belas lendas dos índios da Amazônia

Livro 1: Boitatá

Livro 2: O boto

Livro 3: O caipora

Livro 4: O cairara

Livro 5: A cidade encantada

Livro 6: O curupira

Livro 7: A galinha grande

Livro 8: O guaraná

Livro 9: Iara, a mãe d’água

Livro 10: O lobisomem

Livro 11: A mandioca

Livro 12: A princesa do lago

Livro 13: Saci-Pererê

Livro 14: O uirapuru

Livro 15: O velho da praia

Livro 16: O velho e o bacurau

Livro 17: A vitória-régia

Livro 18: O açaí

Livro 19: As amazonas

Livro 20: Mapinguari

Livro 21: Matinta Perera

Livro 22: Muiraquitã

Livro 23: O rio Amazonas

Livro 24: Anhangá

 

X – Coleção Filosofia para crianças

Livro 1: O que é filosofia?

Livro 2: A filosofia do amor

Livro 3: O aviãozinho feliz

Livro 4: O trenzinho feliz

Livro 5: A lagartinha feliz

Livro 6: A borboletinha feliz

Livro 7: O encontro com Pitágoras

Livro 8: A vida em um pinguinho de água

Livro 9: O pequeno ponto azul

Livro 10: Gentileza, o mel da vida

 

XI – Coleção Ciência e espiritualidade para crianças

Livro 1: Panda Zen e a menina azeda

Livro 2: Panda Zen e o verdadeiro valor

Livro 3: Panda Zen e as mudanças

Livro 4: Panda Zen e a Maria vai com as outras

Livro 5: Panda Zen e a estrelinha cintilante

Livro 6: Panda Zen e a verdade absoluta

Livro 7: Panda Zen e o teste das 3 peneiras

Livro 8: Panda Zen e os ensinamentos da vovó

Livro 9: Panda Zen e os cabelos penteados

Livro 10: Panda Zen e a magia da vida feliz

Livro 11: Panda Zen e as paixões enganosas

Livro 12: Panda Zen entre a reflexão e a ação

Livro 13: Panda Zen e o mais importante

Livro 14: Panda Zen, a gota e o oceano

Livro 15: Panda Zen e a indecisão

Livro 16: Panda Zen e o vaga-lume

Livro 17: Panda Zen e a busca da identidade

Livro 18: Panda Zen entre o arbítrio e a omissão

Livro 19: Panda Zen e o trabalho

Livro 20: Panda Zen e a falsa realidade

 

XII – Coleção Ensinando as crianças e seus papais a pensar

Livro 1: O segredo da felicidade

Livro 2: A gentileza pode tudo

Livro 3: A mulher bela e rica e sua irmã feia e pobre

Livro 4: O pequeno cachorro zen

Livro 5: O pequeno gato zen

Livro 6: O pequeno panda zen

Livro 7: O pequeno sapo zen

Livro 8: É melhor pensar antes de falar

Livro 9: Os desafios são necessários

Livro 10: A paz é a base de tudo

 

XIII – Amazon collection: the green paradise

Book 1 - The amazon rainforest

Book 2 - The jaguar (A onça pintada)

Book 3 - Macaw (Arara-canindé)

Book 4 - Golden Lion Tamarin

Book 5 - The button (O boto)

Book 6 - Frogs

Book 7 - Heron (Garça-real)

Book 8 - Swallowtail (Saí-andorinha)

Book 9 - Jacaretinga

Book 10 - Harpy

Book 11 - Tapir (Anta)

Book 12 - Snakes

Book 13 - Puma

Book 14 - Sloth (Bicho Preguiça)

Book 15 - Toucan (Tucano-toco)

Book 16 - Amazonian Caburé

Book 17 - Pisces

Book 18 - White-faced spider monkey

Book 19 - Irara

Book 20 - Red macaw

Book 21 - Otter (Ariranha)

 

XIV – The cutest pets on the planet collection

Book 1 - Black Eyes, the panda bear

Book 2 - The happy kitten

Book 3 - The aquarium fish

Book 4 - Doggy, man's best friend

Book 5 - The feneco

Book 6 - The rabbit

Book 7 - The chinchilla

Book 8 - The Greenland Seal

Book 9 - The dolphin

Book 10 - The owl


XV – Collection “Folk legends play with numbers”

Book 1: Saci plays with numbers

Book 2: The Werewolf plays with decimal numbers

Book 3: The Headless Mule plays with addition Book 4: Yara plays with subtraction

Book 5: Cobra Honorato plays with additions of tens

Book 6 : Cuca plays with subtractions from tens

Book 7: O Negrinho shepherd plays with multiplication

Book 8: Romãozinho plays with division

Book 9: Caipora plays with geometry

Book 10: Cairara plays with measurements

 

XVI – Coleção Planeta Criança

Livro 1 – O meu planeta

Livro 2 – Os meus oceanos

Livro 3 – A minha floresta

  

B - TEORIA TEATRAL, DRAMATURGIA E OUTROS

XVII – ThM-Theater Movement:

Livro 1. O teatro popular de bonecos Mané Beiçudo: 1.385 exercícios e laboratórios de teatro

Livro 2. 555 exercícios, jogos e laboratórios para aprimorar a redação da peça teatral: a arte da dramaturgia

Livro 3. Amor de elefante

Livro 4. Gravata vermelha

Livro 5. Santa Dica de Goiás

Livro 6. Quando o homem engole a lua

Livro 7: Estrela vermelha: à sombra de Maiakovski

Livro 8: Tiradentes, o Mazombo – 20 contos dramáticos

Livro 9: Teatro total: a metodologia ThM-Theater Movement

Livro 10: Respiração, voz e dicção: para professores, atores, cantores, profissionais da fala e para os que aspiram a boa emissão vocal - teoria e mais de 200 exercícios

Livro 11: Lampião e Prestes em busca do reino divino - o dia em que o bandido promovido a homem da lei guerreou com o coronel tornado um fora da lei

Livro 12: Giordano Bruno: a fogueira que incendeia é a mesma que ilumina

Livro 13: Amor e ódio: não esqueçamos de Aylan Kurdi

Livro 14: Pitágoras: tortura, magia e matemática na escola de filosofia que mudou o mundo

Livro 15: Irena Sendler, minha Irena

Livro 16: O juiz, a comédia

Livro 17: A comédia do mundo perfeito

Livro 18: O dia do abutre

Livro 19: A chibata

Livro 20: O inspetor geral, de Nikolai Gogol – accountability pública, fiscalização e controle

Livro 21: A noite mais escura: o hospício de Barbacena, uma Auschwitz no coração do Brasil

 

XVIII – Shakespeare & accountability

Livro 1: Medida por medida, ensaios sobre a corrupção, a administração pública e a distribuição da justiça

Livro 2: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações 

Livro 3: A liderança e a oratória em Shakespeare

Livro 4: Otelo, de Shakespeare: a inveja destroi pessoas, famílias e organizações

Livro 5: Macbeth, de Shakespeare: entre a ambição e a cobiça, o sucesso ou o ocaso de profissionais e organizações

Livro 6: Ética & Governança à luz de Shakespeare

 

C - PLANEJAMENTO

IX – Planejamento estratégico e administração

Livro 1: Quasar K+ planejamento estratégico

Livro2: Ouvidoria pública: instrumento de participação e aprofundamento da democracia

Livro 3: Pregão: economia e eficácia na administração pública

Livro 4: Comunicação estratégica: da interlocução às palestras exitosas – como falar bem em ambientes controláveis e em situações de extrema pressão

Livro 5: As máximas do empreendedor

Livro 6: Vivendo e aprendendo a amar segundo Rodoux Faugh

Livro 7: Mindset, Ação e Teatro - MAT: a nova estratégia do sucesso profissional: teoria e 370 exercícios, jogos e laboratórios teatrais 

 

D – OUTROS

XX – A pena e o amor como espada

Livro 1: Os anjos esquecidos por Deus – romance

Livro 2: Moving Letters – a arte de escrever bem

Livro 3: Sobre flores e amores – poemas

Livro 4: 300 maneiras corajosas de dizer bom dia

Livro 5: Revolucione amando incondicionalmente

Livro 6: Sobre homens e lobos, o conto

Livro 7. A coroa de mil espinhos - poemas

 

Sobre o autor

Antônio Carlos dos Santos é escritor e criador das seguintes metodologias:

©Planejamento Estratégico Quasar K+;

©ThM – Theater Movement; e

©Teatro popular de bonecos Mané Beiçudo. 

Acompanhe o autor no facebook e nos blogs:

1.   Cultura e educação: culturaeducacao.blogspot.com/

2.   Teatro popular: teatromanebeicudo.blogspot.com/

3.   Planejamento: https://planejamentoestrategicoquasark.blogspot.com/

4. Educação infantil: https://letrinhasgigantes.blogspot.com/


https://www.amazon.com/author/antonio santos


antoniocarlosescritor1@gmail.com